2024.10.14
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导读：火热却浮躁的市场下也呈现出除了“假唱”风波之外的一些问题，包括但不限于“柱子票”“台阶票”“黄牛票”“高价票”、退票难等。
作者|第一财经揭书宜
“假唱”风波一年后，五月天演唱会再度在上海举办。
近日，五月天的经纪公司相信音乐Bin-music在官方微博表示，今年11月12日起，将在上海开10场演唱会。
一年前，五月天在上海举办演唱会时，被指部分歌曲“假唱”。
彼时，有一位博主通过软件测试了五月天一场演唱会的所有歌曲，并指出其中部分歌曲存在“假唱”情况。2023年12月4日晚间，五月天所属经纪公司相信音乐发布《严正声明》称，在巡演中不存在任何假唱行为，网络上关于”五月天假唱”的言论均为恶意攻击、造谣中伤，严重损害艺人形象。同时，该公司表示，正积极配合相关执法部门开展调查工作。
今年5月，上海市文旅局执法总队在接受媒体采访时表示，经核查，未发现2023年11月在上海举办的8场五月天演唱会存在上述法规所指的“使用事先录制好的歌曲、乐曲代替现场演唱、演奏”情形。
2023年以来，演出市场热度不减。
据中国演出行业协会票务信息采集平台监测和调研测算， 2024年上半年全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次25.17万场，同比增长30.19%；票房收入190.16亿元，同比增长13.24%，观众人数7910.13万人次，同比增长27.10%。2024年三季度全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次17.33万场，同比增长16.27%，票房收入208.10亿元，同比增长41.10%，观众人数5736.65万人次，同比增长17.51%。大麦平台数据显示，10月1日-10月6日，全国总演出场次较去年同期增加28%，其中演唱会场次和观演人次较去年同期均翻倍；剧场整体演出场次也有所上涨，较去年同期增加30%，拉动观演人次同比提升35%；体育赛事新增WTT中国大满贯系列赛，整体观演人次是去年同期1.3倍。
在此过程中，火热却浮躁的市场下也呈现出除了“假唱”风波之外的一些问题，包括但不限于“柱子票”“台阶票”“黄牛票”“高价票”、退票难等。
今年8月1日，中国消费者协会公布的2024年上半年消费维权舆情热点中提及，演唱会“柱子票”影响消费者现场体验。9月24日，上海市第一中级人民法院已对梁静茹演唱会“柱子票”案二审作出判决，维持一审法院判决，即被告售卖“柱子票”的行为尚未构成欺诈，原告“退一赔三”的诉求未果。
除了该案件以外，因为演唱会位置视线遮挡与商家产生纠纷的事件并不少。或因为如此，部分演唱会已经会在部分门票后标注“视野不佳”，以便减少消费者投诉。
此外，第一财经记者了解到，大部分演唱会都实行梯次退票政策。譬如林俊杰苏州演唱会的退票手续费按照时间段分为4个梯次：无条件退票、门票价格20%、门票价格50%、不支持退票，根据其演唱会380-1880的票价来计算，退票手续费小到几百大到近千元。
看似合理的退票政策也遭到不少消费者的投诉。在消费者服务平台黑猫投诉平台上搜索“演唱会退票”关键词，能看见31316条投诉。特别对于最后一个梯次“不支持退票”，不少消费者是不买账的。有消费者提出疑问，法律保护消费者在电商平台网购商品，能七日内退货，且无须说明理由，为何演出门票不能“七天无理由退款”。
一位演出行业从业者则告诉记者：“疫情之后，很多演唱会主办方企业都处于亏损状态。有些活动并没有想象的那么赚钱。高流量艺人的演唱会可以赚钱，但是有些经纪公司也会参与分成，包括盈利并不都是主办方所得。所以退票费是主办方平衡风险的方式之一。而根据艺人流量高低、演唱会所在地的城市不同，演唱会退票机制会不同，毕竟高流量艺人演唱会门票不愁卖，在退票问题上会有所放松。”华东政法大学知识产权法律与政策研究院研究员杨勇则认为，演出票与一般的商品相比具有的特殊性，决定了其退票制度的特殊性。梯次退票需求的本质诱因是“强实名”制度的出台，“强实名”制度一方面遏制了原本演出市场的黄牛乱象，但另一方面有可能引发消费者关于退票的纠纷。依据双方合同公平性原则以及双方权益的平衡，演出购票“强实名”之后，应当允许消费者拥有允许退票的权利。
数据显示，国内现存演出经纪相关企业43.12万家。近十年相关企业注册量呈持续增长态势，2023年注册量同比增长28.14%，首次突破十万，达10.29万家。今年前9月已注册7.5万家相关企业，与去年同期基本持平。从区域来看，国内现存演出经纪相关企业多集中在北京、广东、山东、浙江等地。
微信编辑| 苏小
